Wissensmanagement und die Rolle der Technologie

Organisationen in der Hoffnung zu nutzen Intellekt müssen darüber nachdenken, weniger in Bezug auf Wissen und mehr über die Förderung von Kommunikation, damit eine vernetzte Wirtschaft. Eine vernetzte Volkswirtschaft Zusammenarbeit schafft ein gemeinsames Verständnis, Perspektive und Sprache unter den Menschen aus einer Vielfalt von Disziplinen, Prioritäten, Entwicklungsstadien und Kulturen. Deshalb ist das Paradigma muss in Richtung der Betonung einer "Kommunikation" zu bewegen, "Verbinden" oder "Vernetzung" und nicht als "Wissen" Wirtschaft.

Technologie: Segen oder Fluch?

Die Rolle der Technologie bei der Unterstützung mit der Erfassung Wissen wird in Zukunft weiter zunehmen. IT Fach-und Führungskräfte jetzt bringen erhebliche unternehmerische Erfahrung, um ihre Arbeitsplätze. Dies deutet darauf hin, dass Chief Information Officers (CIO) können eine größere Rolle in Geschäftsstrategien spielen.
Allerdings deuten einige Experten Abhängigkeit von Technologie verdunkelt die entscheidende menschliche Probleme im Lernen und Lehren. In den frühen 1990er Jahren, suchte Führungskräfte im Londoner Wasserversorger, um die Effizienz, indem Inspektoren Handcomputern und die Beseitigung der zentralen Sendestation zu verbessern. Allerdings zeigte der Forschung das Depot war mehr als ein Ort für die Inspektoren die Kleider zu wechseln und holen ihre Lastwagen. Es war auch dort, wo sie wichtige Tricks ihr Handwerk gelernt. Dave Snowden, dann ein Knowledge-Management-Berater für IBM, festgestellt, dass Bedarf so groß, dass die Inspektoren bald Sitzung am eigenen in einem lokalen Restaurant und jotting Tipps in einem Notizbuch sie hinter der Theke versteckt war.

Ein paar Jahre zuvor, hörte Julian Orr, ein Anthropologe arbeitet dann für Xerox, bemerkenswert ähnliche Geschichten von Kopierer-Techniker. Xerox mitgelieferten Handbücher, aber die Mitarbeiter sagte Mr. Orr sie häufiger auf Tipps von Kollegen gewonnenen verlassen. Unterstützt von Mr. Orr Forschung, gab Xerox die Techniker Radios, sie verleihen könnte, während Konfrontation eines defekten Maschine.
Wie in der HP-China-Studie - Forschung scheinen darauf hinzudeuten, indem eine Technologie Stück - nach dem Erstellen einer robusten Wissensaustausch Programm.

Vergessen Sie nicht den Faktor Mensch

Viele Führungskräfte scheitern, indem der Löwenanteil ihrer KM Investitionen in Technologie-Lösungen soll es einfacher zu durchsuchen und Informationen, lernte capture Lektionen und Best Practices auszutauschen. So ist es jetzt einfacher, Inhalte zu finden, aber der Inhalt nicht liefern Leistung - Menschen tun. Manager können nicht umhin, die gewaltige Leuten Aspekte von dem, was es braucht, um zu übertragen und Nutzung von Wissen.
Experten sind sich einig, dass es von immenser Bedeutung ist, zu verstehen, wie Wissensmanagement-Systeme so zu gestalten, dass sie kämmen mit menschlichem Verhalten an den individuellen und kollektiven Ebene. Indem Benutzer auf ein anderes zu sehen und Rückschlüsse über die Aktivitäten der anderen zu machen, können Online-Collaboration-Plattformen Umgebungen, in denen neue soziale Formen erfunden werden kann, wird angenommen, angepasst und propagiert, schließlich unterstützt die gleiche Art von sozialer Innovation und Vielfalt, in physikalisch basierte Kulturen beobachtet werden.

welche Daten wichtig ist?

Mit Business Intelligence-Daten zu bewerten und letztlich zu verbessern Corporate Performance benötigt, genau zu wissen, welche Daten untersucht werden soll und welche ignoriert werden sollen. Sie müssen nur eine bestimmte Menge an Daten, um die richtige Entscheidung zu treffen. Daher müssen spezifischen geschäftlichen Anforderungen im Auge behalten werden bei der Entwicklung von Business Intelligence-Strategien.

Die entscheidende Frage, nach Mark Smith, CEO von San Mateo, Kalifornien - Ventana Research, ist das, was Daten notwendig, um die Wirksamkeit der einzelnen Abteilungen zu messen ist, wird z. B., welche Daten für die Bereiche Finanzen und welche Daten benötigt wird für die Herstellung benötigt . Es ist einfacher zu bestimmen, welche Daten benötigt werden und die richtigen Metriken und Key Performance Indicators, wenn Sie Dinge brechen auf diese Weise.

Was ist Wissen?

Aber dies ist nur der Anfang. Die meisten der "Wissen", auf dem die wissensbasierte Wirtschaft aufgebaut ist eigentlich nur Informationen - Daten, Fakten und grundlegende Business Intelligence. Wissen selbst ist tiefer. Als Management-Guru Tom Davenport es einmal ausdrückte, "Wissen ist Information mit Erfahrung, Kontext, Interpretation und Reflexion zusammen." Es ist das Wissen aus Information, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil abgeleitet.

Politische, wirtschaftliche und soziale Kräfte in Verbindung mit schnellen technologischen Fortschritt prägen die heutige organisatorische Betriebsumgebung. Diese Kräfte haben die Geschwindigkeit und die Häufigkeit der Wechsel beschleunigt. Diese neue Realität ist die Gemeinschaft verpflichtet innovative, anpassungsfähig und bereit, die Vorteile einer sich schnell verändernden Umfeld zu nehmen. Zusammen mit dem zunehmenden Mangel an Zeit und Aufmerksamkeit Arbeitnehmer zur Verfügung, um traditionelle Kompetenz-basiertes Lernen zu begehen, gibt es eine tiefe Erkenntnis, dass Lernmethoden müssen mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Organisation Community zu halten. Technologie schließt die Lücke. Allerdings Technologie zusammen können den Job nicht machen. Astute, versierte und intelligente Menschen sind für eine Wissensmanagement-Programm vollständig zu sein brauchte.

Zusammenfassung

Organisationen in der Hoffnung zu nutzen Intellekt müssen darüber nachdenken, weniger in Bezug auf Wissen und mehr über die Förderung von Kommunikation, damit eine vernetzte Wirtschaft. Eine vernetzte Volkswirtschaft Zusammenarbeit schafft ein gemeinsames Verständnis, Perspektive und Sprache unter den Menschen aus einer Vielfalt von Disziplinen, Prioritäten, Entwicklungsstadien und Kulturen. Die operativen Worte hier sind "unter den Menschen." Das Vertrauen auf die Technik allein verdeckt die entscheidenden menschlichen Probleme im Lernen und Lehren.

Da die Rolle der Technologie bei der Unterstützung mit der Erfassung Wissen wächst in der Zukunft, ist es unerlässlich, dass Unternehmen nicht vergessen, den menschlichen Faktor. Und während die Technik macht es nun leichter, Inhalte zu finden - Manager müssen im Hinterkopf behalten, dass der Inhalt nicht liefern Leistung - Menschen tun.
...